Respondemos a las dudas más frecuentes antes, durante y después de viajar en Furgoneta Camper por Mallorca.
Si todavía tienes alguna pregunta sin resolver, contacta con nosotros.
Furgos GUMARA Camper
¿Puedo conducirla sin experiencia?
Es imprescindible tener más de 25 años y al menos 2 años de experiencia con carnet de conducir tipo B para cumplir con los requisitos del seguro.
Cumpliendo estos requisitos, nuestras furgonetas están pensadas para que sean fáciles de conducir incluso si es tu primera experiencia camper.
¿Sólo es para dos personas?
Sí. Todas nuestras camper están preparadas para dos personas.
Apostamos por el confort y la comodidad en vehículos de tamaño medio, fáciles de conducir y perfectos para recorrer Mallorca.
¿Qué incluye el equipamiento?
Todas nuestras camper incluyen:
• Cama doble
• Almohadas
• Sábanas
• Manta
• Toallas de viaje
• Frigorífico eléctrico
• Cocina portátil de gas (con un cartucho incluido)
• Kit completo de vajilla
WC portátil opcional según modelo.
¿Cómo funciona la electricidad?
Las camper disponen de batería auxiliar independiente para la zona vivienda, que se recarga automáticamente mientras conduces.
¿Cómo funciona el agua?
Cada modelo dispone de depósito de agua limpia y, si incorpora fregadero interior, depósito de aguas grises.
Es obligatorio vaciar las aguas en puntos autorizados.
Alquilar en gumaracamper.com
¿Cómo realizo una reserva?
La reserva se realiza 100% online desde nuestra web.
Solo tienes que seleccionar:
• Fechas del viaje
• Horario de recogida y devolución
• Extras opcionales
Después deberás aceptar las condiciones de alquiler y realizar el pago del 100% del importe.
Una vez recibido el pago, te enviaremos el contrato para firma electrónica y el formulario de pre check-in, que deberás completar antes del inicio del alquiler.
¿Es posible cancelar o modificar una reserva?
Sí, puedes cancelar tu reserva escribiendo a info@gumaracamper.com.
Las penalizaciones de cancelación son:
• Más de 30 días antes del inicio: 20%
• Entre 30 y 15 días: 40%
• Entre 15 y 7 días: 70%
• Menos de 7 días: 100%
Si deseas modificar fechas, consúltanos disponibilidad y trataremos de ayudarte siempre que sea posible.
¿Cómo funciona la fianza?
La fianza es de 600€.
Debe abonarse 5 días antes del inicio del alquiler mediante un enlace de pago seguro que recibirás junto con el contrato.
La fianza sirve como garantía para cubrir posibles:
• daños en el vehículo
• pérdida o deterioro de equipamiento
• limpieza extraordinaria
• combustible
• multas o sanciones
• incumplimientos del contrato
Tras la devolución del vehículo y su verificación, la devolución de la fianza se ordena en un plazo aproximado de 48 horas, sin perjuicio de los plazos bancarios.
¿Cómo funciona el seguro incluido?
El alquiler incluye seguro a todo riesgo con franquicia de 600€ por siniestro independiente.
Esto significa que, en caso de accidente o daños responsabilidad del conductor, la cantidad máxima a asumir será de 600€ por cada siniestro.
El seguro no cubre:
• efectos personales
• daños derivados de negligencia grave
• conducción bajo alcohol o drogas
• circulación por vías no aptas para el vehículo
¿Cómo se realiza la entrega y devolución?
La entrega se realiza en nuestro punto de Son Oms (Mallorca).
Durante la reserva podrás elegir el tramo horario de recogida y devolución.
La entrega se realiza en modalidad autónoma.
Al inicio del alquiler deberás completar un formulario digital de inspección inicial, incluyendo fotografías del interior y exterior del vehículo.
Este formulario debe completarse dentro de los 60 minutos siguientes al inicio del alquiler.
También disponemos de servicio de transfer desde el aeropuerto si seleccionas esta opción durante la reserva.
¿Qué pasa si me retraso en la devolución?
Es importante respetar el tramo horario de devolución seleccionado.
En caso de retraso se aplicará una penalización de:
50€ + 25€ por cada hora adicional completa.
Si el retraso afecta a reservas posteriores, podrán aplicarse costes adicionales.
Si transcurren más de 4 horas sin comunicación, podremos iniciar procedimientos para la recuperación del vehículo.
Si prevés retrasarte, te recomendamos avisarnos lo antes posible.
¿Cómo debo devolver la camper?
La camper debe devolverse ordenada y en condiciones razonables de limpieza interior.
Antes de la devolución debes:
• retirar residuos orgánicos
• no dejar restos visibles de comida
• dejar limpio el kit de vajilla
• evitar acumulaciones importantes de arena
• vaciar el depósito de aguas residuales
• vaciar y enjuagar el WC químico si se ha utilizado
La limpieza exterior no es necesaria.
La limpieza básica está incluida en el alquiler, pero si el estado requiere limpieza profesional especializada, podrá aplicarse una penalización mínima de 100€.
¿Qué hago en caso de accidente o avería?
El vehículo dispone de asistencia en carretera conforme a la póliza de seguro.
Si aparece un testigo rojo o advertencia grave en el vehículo, debes detener la marcha inmediatamente y avisarnos.
Ignorar advertencias del vehículo o manipular sistemas técnicos puede considerarse negligencia grave.
¿Puedo viajar con mi mascota?
Sí, pero solo con autorización previa.
No todos los vehículos permiten mascotas, por lo que debes solicitarlo antes de la reserva.
El viajero será responsable de cualquier:
• daño
• suciedad extraordinaria
• olores
• deterioro del equipamiento
La introducción de mascotas sin autorización previa puede considerarse incumplimiento del contrato.
Viajar en Camper por Mallorca
¿Puedo pernoctar en cualquier sitio?
La acampada libre está prohibida en Mallorca.
Está permitido estacionar y pernoctar siempre que no se saquen elementos al exterior.
Consulta nuestras recomendaciones y áreas permitidas.
Cuida el entorno
Respeta siempre el medio ambiente.
Vacía las aguas en puntos autorizados.
Precaución en la conducción
Planifica tu ruta teniendo en cuenta dimensiones del vehículo y tráfico en temporada alta.
Revisa nuestras recomendaciones de conducción.